GestA?o de www.arteciencia.cl ReputaA�A?o Online A� especialmente o de que o burburinho atual foi tudo a cerca de a Internet e todos, desde pequenas empresas a grandes corporaA�A�es estA?o percebendo a importA?ncia de perceber o que estA? sendo dito sobre eles online. As mA?s notA�cias correm rA?pido e na interminA?vel extensA?o da Internet podem causar danos irreparA?veis se as companhias nA?o lidarem com isso rA?pida e honestamente.

Estes blogueiros sA?o frequentemente considerados ”portadores de mA?s notA�cias” e aqueles com um grande nA?mero de seguidores on-line podem fazer ou quebrar uma marca. Contudo muito excepcionalmente esses blogueiros reservam um tempo para considerar suas prA?prias reputaA�A�es online e o de que estA? a ser dito a cerca de elas on-line. Muitas das mesmas regras se aplicam A� blogosfera e ao mundo dos negA?cios em linha, e os blogueiros devem estar tA?o preocupados usando o que a World Wide Web pensa a respeito de eles quanto qualquer outra pessoa.

Por que estes blogueiros devem monitorar suas prA?prias reputaA�A�es?

Qualquer 1 e todos sA?o suscetA�veis a publicidade negativa on-line e independentemente de o visitante ser uma grande empresa ou um indivA�duo, isso pode e terA? efeitos negativos de longo alcance. Tomemos o exemplo de Sue Scheff, nos Estados Unidos, que um dia pesquisou no Google seu prA?prio nome e ficou espantada usando a colossal quantidade de coisas horrA�veis escritas a cerca de ela on-line. Como consultora para pais e adolescentes problemA?ticos, algumas pessoas haviam se oposto a ela e comeA�aram uma campanha difamatA?ria mascarada pelo anonimato da Internet. Isso afetou sua famA�lia e amigos, bem saiba como sua carreira, pois menos clientes fugia dispostos a confiar nela com seus problemas. Felizmente, no caso de Scheff, os culpados foram identificados e ela ganhou 1 processo por vA?rios milhA�es de dA?lares que financiou a contrataA�A?o de especialistas profissionais em gerenciamento do reputaA�A?o on-line para restaurar seu porreiro nome na Internet.

O caso foi um bom exemplo do como o Gerenciamento de ReputaA�A?o Online foi vital para qualquer pessoa que possua uma posiA�A?o que exija confianA�a e credibilidade – que foi essencialmente a espinha dorsal de 1 blog por sucesso. Estes bloguers mantA?m seguidores visto que tA?m um produto substancial para dizer – seja insights peculiares, visualizaA�A�es engraA�adas ou informaA�A�es A?teis. No instante em de que as causas negativas comeA�am a penetrar na blogosfera sobre o visitante, os leitores comeA�am a questionar sua prA?pria credibilidade e um elemento se a confianA�a for quebrada. Blogar A� tambA�m igualmente similarmente identicamente conjuntamente sobre uma conversa de que requer tanto ouvir quanto falar. Se alguA�m fizer comentA?rios sobre vocA?, nocivos ou nA?o, espera-se que vocA? responda e participe da conversa. A interatividade dos blogues A� este seu apelo principal e, se alguA�m discorda por vocA? ou de seus pontos de vista, A� especialmente boa etiqueta ouvir e responder adequadamente.

Por outro lado, nA?o monitorar sua reputaA�A?o em linha tambA�m pode significar de que vocA? nA?o sabe que absolutamente nada estA? sendo escrito sobre vocA?. Blogar A� igualmente prejudicial, pois significa que ninguA�m permanecequeda realmente lendo o seu blog e sua marca pessoal nA?o estA? atraindo nenhuma feitio. Isso tA?m a possibilidade de ser prejudicial nA?o apenas para o futuro do seu blog, mas igualmente para sua prA?pria carreira. Escrever um blogue A� parte integrante da construA�A?o por uma marca pessoal de que precisa ser proeminente online. Cerca de 70% dos empregadores e recrutadores usam uma pesquisa na Internet para pesquisar potenciais candidatos e, se nada estiver a ser dito a respeito de vocA? em linha, vocA? poderA? descobrir que permanecequeda caindo pelo esquecimento.

Tais como funciona este gerenciamento do reputaA�A?o em linha?

O Gerenciamento de ReputaA�A?o Online resulta de duas maneiras – em primeiro lugar, para reparar estes danos jA? efetuados e, em de acordo com lugar, para evitar que observaA�A�es negativas causem danos em primeiro lugar. No primeiro caso, como no caso Scheff, quando o dano jA? foi feito, o gerenciamento de reputaA�A?o online parecer ocultar as declaraA�A�es negativas (e erradas) para que ninguA�m as encontre. A� especialmente muito complicado conseguir de que as pessoas se retratem e remover declaraA�A�es on-line e, muitas vezes, as maneiras muito mais simples por neutralizA?-las sA?o enterrA?-las atA� mesmo o fim nas pA?ginas de efeitos dos mecanismos de pesquisa, que todos as vA?. Isso foi feito atravA�s da criaA�A?o de sitios, pA?ginas e artigos que apresentam estes pontos fortes da pessoa e sA?o otimizados para garantir que eles se classifiquem bem nessas pA?ginas do resultados, ocultando, em A?ltima instA?ncia, os comentA?rios nocivos.

O gerenciamento de reputaA�A?o on-line em andamento foi uma opA�A?o muito melhor, pois evita que danos permanentes sejam causados, o que A� especialmente difA�cil e consome tempo para corrigir. A� impossA�vel que estes blogueiros monitorem toda a World Wide Web pessoalmente e localizem cada menA�A?o que recebem para responder. O software de Gerenciamento de ReputaA�A?o Online faz o produA�A?o para vocA? e indica onde vocA? precisa procurar e usando quem precisa se envolver na conversa. Esses pacotes de software tambA�m podem calcular uma pontuaA�A?o global de reputaA�A?o que pode lanA�ar uma boa ideia do como o visitante A� percebido on-line. ApA?s de saber onde o visitante estA? na arena em linha, vocA? pode tomar as medidas necessA?rias para melhorar sua reputaA�A?o ou mantA?-la.

O de que acontece posteriormente?

Saber este que as pessoas estA?o dizendo sobre o visitante on-line A� apenas o primeiro passo. Em seguida, cabe a vocA? responder adequadamente. Percorrendo algumas orientaA�A�es simples, o visitante terA? sua reputaA�A?o on-line sob controle em pouco tempo.

Responda imediatamente: estiver sentado e esperar de que isso acabe nA?o vai ajudar, o visitante estA? apenas dando tempo para se espalhar. Exatamente que o visitante simplesmente reconheA�a o comentA?rio e peA�a por certos dias para investigar a reivindicaA�A?o, o visitante ainda estA? envolvido em conversas e limitando estes efeitos negativos. Seja educado: mesmo de que o comentA?rio ou reivindicaA�A?o seja completamente falso. Tomando a estrada sA? vai ganhar seu respeito e responder duramente sA? vai fazer vocA? parecer culpado. Coloque-o offline: Se estes comentA?rios forem falsos, faA�a o melhor para deixar a conversa offline para limitar os danos. Se este blogueiro ou comentarista se recusar a retratar seus comentA?rios, apresente seu lado da histA?ria de forma calma e racional, e se apoie em evidA?ncias sempre que possA�vel. Admita sua prA?pria culpa: Se os comentA?rios forem verdadeiros, assuma a responsabilidade. NA?o adianta tentar encobrir, vocA? serA? descoberto. Seja honesto e, se necessA?rio, peA�a desculpas e prometa nascer qualquer erro. E entA?o faA�a isso – certifique-se de proceder rapidamente para corrigir este problema e nA?o ser pego tomando falsas promessas.

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